Оферта на заключение Договора об оказании образовательных услуг
ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
г. Москва
29.07.2025
Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://sto-pyaterok.ru/oferta, является предложением индивидуального предпринимателя Берневой Полины Александровны (далее — Исполнитель) заключить Договор на оказание образовательных услуг (далее — Договор) с любым заинтересованным в получении таких услуг дееспособным лицом (Далее — Клиент).
Договор может быть заключен в пользу третьего лица (далее — Обучающийся) его законным представителем.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Обучающимся в совокупности всех нижеперечисленных действий:
● выбор предмета договора и способа оплаты и нажатие кнопки «Оплатить», «Оформить рассрочку»;
● ознакомление с условиями Оферты на сайте Исполнителя на сайте https://sto-pyaterok.ru/;
Датой акцепта Оферты (датой заключения Договора) считается дата оплаты стоимости образовательных услуг или дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в случае оплаты стоимости образовательных услуг в кредит) по выбранной программе.
Важно: при наличии противоречий в описании предмета, изложенного на сайте https://sto-pyaterok.ru/ и в тексте настоящей Оферты, действуют условия, изложенные на сайте.
1. Порядок заключения договора
1.1. Перед заключением договора стороны соглашаются со следующей трактовкой основных терминов и понятий:
Программа — Под программой обучения подразумевается согласованный сторонами перечень дополнительных занятий по школьным предметам, разработанный на основании программ среднего и высшего образования, утвержденных Министерством просвещения и Министерством науки и высшего образования Российской Федерации.
Обучающийся — Физическое лицо, осваивающее программу под руководством Исполнителя.
Платформа — Интернет-ресурс, предназначенный для коммуникации Исполнителя и Обучающегося (например, Zoom, Skype и т. д.)
Сайт Исполнителя — Cайт, размещенный по адресу https://sto-pyaterok.ru/
Недостаток платных образовательных услуг — Несоответствие платных образовательных услуг одному из критериев: обязательным требованиям, предусмотренным законом; условиям договора; целям оказания платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме.
Период обучения — Промежуток времени, определенный в порядке, предусмотренном настоящим Договором, в течение которого Обучающийся фактически осваивает согласованную Программу.
Дата начала обучения (дата начала оказания образовательных услуг) — дата первого оплаченного Клиентом занятия.
Закон — Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ
1.2. Лицензия на использование Платформы (Лицензия) – предоставляемая Исполнителем Клиенту и Обучающемуся простая (неисключительная), возмездная лицензия на использование Платформы, а также размещённых на ней либо доступных через неё РИД, в пределах функциональных возможностей Платформы и условий соответствующего оплаченного Абонемента. Лицензия предоставляет право доступа и использования Личного кабинета, видеоуроков, Видеокурсов, учебных и методических материалов, интерактивных упражнений, домашних заданий и иных РИД, размещённых на Платформе либо доступных через неё, в объёме, предусмотренном условиями соответствующего Абонемента. Лицензия предоставляется на срок действия соответствующего Абонемента и в течение 3 (трёх) месяцев после его окончания. Лицензия предоставляется в рамках настоящего Договора, не входит в состав Услуг, но оплачивается отдельно в составе совокупной стоимости Абонемента. Для целей настоящего Договора Лицензия не тождественна лицензии на осуществление образовательной деятельности, которая представляет собой разрешительный документ, выдаваемый в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Результаты интеллектуальной деятельности (РИД) – охраняемые объекты интеллектуальной собственности, правообладателем которых является Исполнитель и которые размещены на Платформе либо доступны через неё Клиенту и Обучающемуся в пределах функциональных возможностей Платформы и условий соответствующего Абонемента, включая учебные, методические, текстовые, графические, аудиовизуальные материалы, задания, интерактивные упражнения, Видеокурсы и иные материалы. РИД используются Клиентом и Обучающимся исключительно посредством Платформы и только на условиях Лицензии. Предоставление доступа к РИД не означает предоставления самостоятельной лицензии на использование таких РИД вне Платформы, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором.
1.4. Акцептом (принятием предложения заключить договор) является оплата Клиентом заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором. Акцептирование Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.
1.5. С момента акцепта Клиента настоящий договор считается заключенным. В подтверждение заключения настоящего договора и по ходу его исполнения Клиенту приходят информационные письма на электронную почту, указанную Клиентом Исполнителю при регистрации, т. е. при подаче заявки на пробный урок, на сайте Исполнителя.
1.6. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим договором и законодательством РФ.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказывать Клиенту услуги по обучению школьным предметам посредством Платформы, а Клиент обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим договором.
2.2. Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящим договором, определяется количеством оплаченных Клиентом занятий. Периодичность и время занятий согласуются сторонами договора отдельно с использованием электронных средств связи, позволяющих однозначно идентифицировать личность отправителя сообщения (электронная почта, мессенджер WhatsApp, VK и прочие мессенджеры сохраняющие историю сообщений).
2.3. Программа обучения (тематика занятий) определяется Клиентом в пределах, указанных в пункте 1.1. настоящего Договора.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Оказание Услуг осуществляется исключительно при условии соблюдения Клиентом обязанности по оплате, предусмотренной разделом 4 настоящего договора.
3.2. Исполнитель обязуется оказать услуги лично. (Вариант для ИП — в случае привлечения преподавателей Исполнитель отвечает за их квалификацию и действия перед Клиентом как за свои собственные).
3.3. Оказание услуг осуществляется посредством сети Интернет с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видеосвязь через Интернет между Клиентом и Исполнителем (в том числе Исполнителем могут быть использованы Skype или другие подобные программы). Использование иной платформы вместо указанной в пункте 1.1. настоящего Договора не является основанием для изменения условий настоящего Договора.
3.4. Методика и формат занятий определяется непосредственно Исполнителем с учетом пожеланий Клиента и индивидуальных способностей Обучающегося.
3.5. Для получения услуг необходимо любое устройство, поддерживающее доступ в Интернет с возможностью воспроизведения видео, камера и микрофон, поддерживаемые Платформой, а также интернет-соединение со скоростью загрузки не менее 20 Mbps.
4. Оплата услуг. Прием-передача Услуг
4.1. Стоимость Услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются Исполнителем на сайте https://sto-pyaterok.ru/.
4.2. Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты. Если у Клиента остается одно оплаченное занятие, Клиент обязан оплатить следующие занятия до момента окончания последнего оплаченного занятия. В случае неисполнения Клиентом настоящей обязанности Исполнитель вправе аннулировать график занятий Клиента и ставить на ранее зарезервированное за Клиентом время занятия с другими лицами.
4.3. Стороны имеют взаимопонимание, что количество обучающихся у Исполнителя лиц является ограниченным, в силу чего согласованный сторонами график занятий, а также сама возможность исполнения настоящего Договора зависит от действий Клиента и от наличия фактической возможности исполнить настоящий Договор у Исполнителя.
4.4. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость услуг путем размещения информации на сайте Исполнителя https://sto-pyaterok.ru/. При этом стоимость уже оплаченных Клиентом занятий не подлежит изменению.
4.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
4.6. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения Клиент или Обучающийся не сообщит Исполнителю о ненадлежащем исполнении обязательств.
4.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.8. Клиент самостоятельно оплачивает все услуги организаций связи, необходимые для потребления им Услуг Исполнителя.
5. Прочие условия
5.1. Стоимость Услуг и Лицензии определяется в зависимости от выбранного Заказчиком Курса и соответствующего Абонемента. Информация о стоимости, составе, продолжительности, функциональных возможностях Платформы и условиях Абонементов доводится до Заказчика до момента оплаты, в том числе в ходе Вводного занятия, и фиксируется в направляемой Исполнителем индивидуальной ссылке на оплату. Выбор Курса и соответствующего Абонемента осуществляется Заказчиком до момента оплаты и заключения Договора, после чего Исполнитель направляет Заказчику указанную ссылку. Если иное не предусмотрено условиями конкретного Абонемента, вознаграждение за предоставление Лицензии составляет 30% от фактической стоимости Абонемента, а оставшаяся часть составляет стоимость образовательных Услуг.
5.2. Исполнитель публикует на сайте https://sto-pyaterok.ru/ общую для всех программу проведения занятий, но методика и формат обучения конкретного Обучающегося могут отличаться от стандартной и определяются Исполнителем индивидуально для каждого Клиента.
5.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего договора и законодательством Российской Федерации.
5.4. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Общеизвестные обстоятельства не нуждаются в дополнительном подтверждении. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
5.5. Стороны признают, что в силу характера настоящего Договора состояние здоровья Исполнителя или отсутствие возможности заключить договор в силу загруженности графика занятий является уважительной причиной для отказа в заключении или пролонгации Договора.
5.6. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию в электронном сообщении. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд в порядке, установленном законодательством РФ.
5.7. Исполнитель имеет право прекратить действие договора в случае, если Клиент допускает оскорбительные высказывания в адрес Исполнителя. В этом случае предоплата по договору считается компенсацией морального ущерба и не возвращается.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА СТОИМОСТИ АБОНЕМЕНТА
6.1. Заказчик вправе отказаться от получения Услуг в рамках оплаченного Абонемента и потребовать возврат части уплаченных денежных средств при соблюдении условий, предусмотренных настоящим Договором. Возврат осуществляется исключительно на основании надлежаще оформленного письменного заявления Заказчика, направленного на официальный адрес электронной почты Исполнителя: bernevapolina@mail.ru или на его юридический адрес в виде читаемой скан-копии (при направлении по электронной почте) либо оригинала документа (при направлении почтовым отправлением), собственноручно подписанного Заказчиком. Заявления, направленные через иные каналы связи (мессенджеры, устные обращения, формы обратной связи, комментарии в Личном кабинете и прочее), а также заявления, не содержащие подписи Заказчика или представленные не в виде скан-копии/оригинала, не принимаются и не рассматриваются. Исполнитель не несёт ответственности за неполучение или несвоевременное рассмотрение заявлений, направленных с нарушением установленного настоящим пунктом порядка.
6.2. Заявление об отказе от Услуг должно быть оформлено в письменной форме и содержать следующие сведения:
(а) фамилия, имя, отчество Заказчика;
(б) фамилия, имя, отчество Обучающегося;
(в) наименование Программы (Курса);
(г) дата оформления Абонемента и способ его оплаты;
(д) контактные данные Заказчика (адрес электронной почты и номер телефона);
(е) банковские реквизиты для возврата (ФИО получателя, наименование банка, номер счёта, БИК);
(ж) собственноручная подпись Заказчика.
Иные формы подачи заявлений, в том числе без указания всех перечисленных сведений, не рассматриваются. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие личность и факт оплаты, а также приостановить рассмотрение заявления до их получения.
6.3. При возврате Исполнитель производит перерасчёт суммы возврата, вычитая из поступившей оплаты:
(а) стоимость фактически оказанных Услуг, определяемую пропорционально количеству проведённых Занятий по базовой стоимости одного Занятия, устанавливаемой Исполнителем и размещённой на Сайте (в разделе описания Программы) на момент оформления Абонемента. При этом расчёт производится по полной стоимости одного Занятия без учёта скидок, даже если Заказчику была предоставлена скидка при приобретении Абонемента;
(б) стоимость предоставленной Лицензии, рассчитываемую в соответствии с п. 5.1. настоящего Договора, если был зафиксирован первый доступ Заказчика и (или) Обучающегося к Платформе через Личный кабинет и (или) иные цифровые сервисы, используемые Исполнителем, либо иная активность по использованию Платформы, либо если Исполнитель направил Заказчику данные, ссылку либо иной способ доступа к Платформе, поскольку в этих случаях Лицензия считается предоставленной как возмездное право использования Платформы в соответствии с условиями настоящего Договора и возврату не подлежит;
(в) фактически понесённые и документально подтверждённые Исполнителем расходы, включая комиссии платёжных систем и банков, а также иные затраты, непосредственно связанные с приёмом и возвратом денежных средств.
Подарочные (бонусные) Занятия не участвуют в расчёте суммы возврата, не имеют денежного эквивалента и компенсации не подлежат.
Если Заказчику была предоставлена скидка при оплате Абонемента, такая скидка аннулируется, поскольку она предоставляется исключительно при прохождении полной Программы (Курса). При досрочном отказе от Договора расчёт производится по полной (базовой) стоимости, и все проведённые Занятия оплачиваются без учёта ранее предоставленной скидки.
Если оплата Абонемента была произведена с использованием банковских продуктов, включая рассрочку или потребительский кредит, сумма возврата определяется исходя из суммы, фактически поступившей на расчётный счёт Исполнителя. Исполнитель не компенсирует Заказчику суммы, удержанные банком, платёжной системой или иными третьими лицами, участвующими в приёме оплаты, а также проценты по кредиту, комиссии и иные расходы, понесённые Заказчиком при привлечении стороннего финансирования.
6.4. Для наглядного понимания порядка возврата Исполнитель приводит следующие разъяснения.
Возврат части оплаченного Абонемента осуществляется только при соблюдении условий настоящего Договора и в случае подачи корректного заявления на адрес электронной почты Исполнителя. Сумма возврата не равна стоимости Абонемента и рассчитывается индивидуально.
Что вычитается из суммы, подлежащей возврату:
(а) Стоимость проведённых Занятий, независимо от того, сколько вы заплатили со скидкой. Каждое проведённое Занятие оплачивается по полной стоимости (без учёта скидки), так как скидка предоставляется только при условии прохождения полного Курса. Если вы досрочно прекращаете участие в Курсе, скидка аннулируется. Таким образом, стоимость одного Занятия определяется по полной стоимости Курса, без скидок;
(б) Стоимость предоставленной Лицензии, рассчитываемая в соответствии с п. 5.1. настоящего Договора. Лицензия считается предоставленной с момента, когда вы или Обучающийся получили доступ в Личный кабинет и (или) иную техническую возможность использования Платформы. В этом случае стоимость Лицензии не возвращается, даже если Занятия не проводились;
(в) Фактические расходы Исполнителя, включая комиссии платёжных систем, банков, расходы на возврат средств, а также иные затраты, которые были понесены Исполнителем при приёме оплаты и её возврате. Эти суммы удерживаются и возврату не подлежат.
Если вы оплачивали Абонемент с помощью банковских продуктов (например, рассрочки или потребительского кредита), возврат осуществляется только из той суммы, которая фактически поступила на расчётный счёт Исполнителя. Это важно, так как часть оплаченной суммы удерживается банком или платёжным посредником, и Исполнитель не может вернуть больше, чем получил.
Подарочные (бонусные) Занятия предоставляются Заказчику без взимания платы, не формируют стоимость Абонемента и не могут быть предметом требований об оплате, возврате, компенсации либо перерасчёте, в том числе в случае, если Заказчик использовал все оплачиваемые Занятия и после этого отказался от прохождения Подарочных (бонусных) Занятий.
6.5. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения надлежаще оформленного заявления Заказчика по адресу электронной почты Исполнителя. Возврат осуществляется на указанные Заказчиком реквизиты тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано.
6.6. В случае оплаты с использованием банковских продуктов (включая потребительский кредит или рассрочку), возврат возможен только в пределах суммы, фактически поступившей Исполнителю. Обязанности по возврату любых удержанных комиссий, процентов, страховых взносов или иных расходов, связанных с банковским продуктом, на Исполнителя не возлагаются.
6.7. При наличии несогласия с произведённым расчётом суммы возврата Заказчик вправе направить мотивированные письменные возражения в течение 3 календарных дней с даты поступления возврата. В случае отсутствия возражений в указанный срок расчёт суммы возврата считается принятым Заказчиком, а обязательства Исполнителя по возврату – исполненными в соответствующей части, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7. Клиент получает:
7.1. Клиенту (Обучающемуся) предоставляется бесплатный пробный урок до начала обучения.
7.2. Бесплатный пробный урок предоставляется однократно. Неявка Обучающегося на демо-урок аннулирует право на такой урок в дальнейшем.
7.3. Стороны согласовывают график занятий. Согласованное расписание сохраняется за Клиентом в течение 3 (трёх) суток с момента проведения пробного занятия. Если в течение указанного срока Клиент не выполнит свои обязанности по оплате, расписание, согласованное с Клиентом, аннулируется.
7.4. Одно занятие может длиться 45 (сорок пять) или 60 (шестьдесят) минут в зависимости от того, занятия какой продолжительности были оплачены Клиентом.
8. Перенос занятий. Неявка на занятие
8.1. Перенос занятий:
8.1.1. Перенос или отмена индивидуального занятия Клиентом с сохранением за ним права на занятие без дополнительной оплаты могут быть осуществлены не позднее, чем за 6 (шесть) часов до начала занятия. Несоблюдение указанного срока приравнивается к неявке Клиента на занятие. Количество возможных переносов или отмен занятий зависит от интенсивности графика занятий Клиента. Клиент имеет право на:
8.1.2. Исполнитель имеет право переносить занятия в случае болезни и по другим уважительным причинам, предупредив об этом Клиента.
8.2. Неявка на занятие:
8.2.1. Если в установленное время Клиент недоступен для звонка Исполнителю, Исполнитель в течение 15 минут повторяет попытки связаться с Клиентом и Обучающимся. При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время занятия. Если в результате вышеназванных процедур связаться с Клиентом не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.
8.2.2. Если в установленное время начала занятий плюс 5 (пять) минут Клиент не получает звонка от Исполнителя, он обязан немедленно связаться с Исполнителем в порядке, предусмотренном пунктом 10.1 настоящего договора. Занятия, которые не состоялись по вине Преподавателя, переносятся в полном объеме на другое, удобное для Клиента, время.
8.3. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Клиента или Обучающегося необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
9. Приостановка занятий. Отказ от продолжения занятий
9.1. Клиент может приостановить оказание Услуг Клиенту с сохранением резервирования графика занятий Клиента при соблюдении следующих условий:
9.1.1. продолжительность перерыва в занятиях должна быть не дольше, чем 21 (двадцать один) календарный день;
9.1.2. приостановление занятий возможно, если с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (девяноста) календарных дней;
9.1.3. на момент начала перерыва в занятиях (день последнего занятия перед перерывом) у Клиента должно быть оплачено как минимум 5 (пять) занятий.
9.2. Клиент должен сообщить Исполнителю точную дату и время:
9.4. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Клиента путем направления сообщений по электронной почте или в мессенджер.
9.5. Исполнитель вправе предложить замену при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность, другие обстоятельства), сообщив об этом Клиенту по электронной почте или с помощью мессенджера. В случае, если Клиент не выразит согласия на замену, исполнение договора может быть приостановлено либо прекращено.
9.6. Клиент может отказаться от оказания Услуг, при этом стоимость пройденного Клиентом курса обучения рассчитывается исходя из количества проведённых занятий в соответствии с расценками на сайте https://sto-pyaterok.ru/. Оставшаяся сумма возвращается Клиенту в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора.
10. Порядок направления сообщений и их юридическая сила
10.1. С даты вступления в силу настоящего договора прекращают действие любые предыдущие соглашения, переписка, переговоры между сторонами, касающихся условий договора.
10.2. Все значимые уведомления и сообщения должны направляться сторонами настоящего договора друг другу в письменной форме.
10.3. Электронные сообщения имеют силу письменного документа, если их форма и способ доставки позволяют однозначно идентифицировать отправителя. Согласование действий, предусмотренных настоящим договором, должно быть произведено в течение 24 часов с момента получения соответствующего запроса.
10.4. Аудиосообщения носят информационный характер. Для придания содержанию аудиосообщения юридической силы заинтересованная сторона излагает его в письменном виде и направляет другой стороне.
10.5. Сообщения одной из сторон настоящего договора, имеющие характер предложения относительно способа исполнения договора, не принимаются к исполнению без однозначно выраженного согласия другой стороны.
10.6. Сторонами согласовано, что электронные сообщения, требующие ответа или согласования, считаются доставленными другой стороне по истечении 24 часов с момента отправки.
10.7. Риск неблагоприятных последствий, вызванных отсутствием согласования необходимых для надлежащего исполнения настоящего договора вопросов, несёт сторона, пропустившая срок согласования.
10.8. Возражения относительно порядка исполнения настоящего договора направляются Исполнителю на электронную почту с уведомлением об отправке документа в мессенджер. Письмо такого содержания должно иметь заголовок «Возражение...» и содержать дату отправки.
10.9. Обстоятельства, изложенные в возражении, должны быть рассмотрены не позднее следующего дня после отправки соответствующего электронного письма.
10.10. В случае возможности оперативного устранения изложенных в письме обстоятельств, стороны продолжают исполнение настоящего договора, устранив причины, послужившие причиной возражения.
10.11. В случае, если оперативное устранение причин, послуживших причиной возражения, невозможно стороны обязаны приостановить исполнение договора либо прекратить его действие.
10.12. Указания Клиента относительно программы занятий, порядка и сроков исполнения настоящего договора направляются на электронную почту Исполнителя не позднее, чем за 5 дней до фактического изменения порядка исполнения настоящего договора, с уведомлением об отправке документа в мессенджер. Письмо такого содержания должно иметь заголовок «Указание...» и содержать дату отправки.
10.13. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего договора и произвести возврат средств Клиента за вычетом стоимости проведённых занятий, если содержание Возражения или Указания Клиента не является исполнимым или выходит за пределы, указанные в пункте 1.1. настоящего договора.
11. Сведения об исполнителе
Бернева Полина Александровна
ОГРНИП
325 774 600 200 433
ИНН
772 481 813 282
Банк получателя: ПАО СБЕРБАНК
БИК: 44 525 225
Корр. счет: 40 802 810 938 720 002 048
Телефон: +7 (916) 905-98-98
E-mail: bernevapolina@mail.ru
г. Москва
29.07.2025
Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://sto-pyaterok.ru/oferta, является предложением индивидуального предпринимателя Берневой Полины Александровны (далее — Исполнитель) заключить Договор на оказание образовательных услуг (далее — Договор) с любым заинтересованным в получении таких услуг дееспособным лицом (Далее — Клиент).
Договор может быть заключен в пользу третьего лица (далее — Обучающийся) его законным представителем.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Обучающимся в совокупности всех нижеперечисленных действий:
● выбор предмета договора и способа оплаты и нажатие кнопки «Оплатить», «Оформить рассрочку»;
● ознакомление с условиями Оферты на сайте Исполнителя на сайте https://sto-pyaterok.ru/;
Датой акцепта Оферты (датой заключения Договора) считается дата оплаты стоимости образовательных услуг или дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в случае оплаты стоимости образовательных услуг в кредит) по выбранной программе.
Важно: при наличии противоречий в описании предмета, изложенного на сайте https://sto-pyaterok.ru/ и в тексте настоящей Оферты, действуют условия, изложенные на сайте.
1. Порядок заключения договора
1.1. Перед заключением договора стороны соглашаются со следующей трактовкой основных терминов и понятий:
Программа — Под программой обучения подразумевается согласованный сторонами перечень дополнительных занятий по школьным предметам, разработанный на основании программ среднего и высшего образования, утвержденных Министерством просвещения и Министерством науки и высшего образования Российской Федерации.
Обучающийся — Физическое лицо, осваивающее программу под руководством Исполнителя.
Платформа — Интернет-ресурс, предназначенный для коммуникации Исполнителя и Обучающегося (например, Zoom, Skype и т. д.)
Сайт Исполнителя — Cайт, размещенный по адресу https://sto-pyaterok.ru/
Недостаток платных образовательных услуг — Несоответствие платных образовательных услуг одному из критериев: обязательным требованиям, предусмотренным законом; условиям договора; целям оказания платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме.
Период обучения — Промежуток времени, определенный в порядке, предусмотренном настоящим Договором, в течение которого Обучающийся фактически осваивает согласованную Программу.
Дата начала обучения (дата начала оказания образовательных услуг) — дата первого оплаченного Клиентом занятия.
Закон — Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ
1.2. Лицензия на использование Платформы (Лицензия) – предоставляемая Исполнителем Клиенту и Обучающемуся простая (неисключительная), возмездная лицензия на использование Платформы, а также размещённых на ней либо доступных через неё РИД, в пределах функциональных возможностей Платформы и условий соответствующего оплаченного Абонемента. Лицензия предоставляет право доступа и использования Личного кабинета, видеоуроков, Видеокурсов, учебных и методических материалов, интерактивных упражнений, домашних заданий и иных РИД, размещённых на Платформе либо доступных через неё, в объёме, предусмотренном условиями соответствующего Абонемента. Лицензия предоставляется на срок действия соответствующего Абонемента и в течение 3 (трёх) месяцев после его окончания. Лицензия предоставляется в рамках настоящего Договора, не входит в состав Услуг, но оплачивается отдельно в составе совокупной стоимости Абонемента. Для целей настоящего Договора Лицензия не тождественна лицензии на осуществление образовательной деятельности, которая представляет собой разрешительный документ, выдаваемый в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Результаты интеллектуальной деятельности (РИД) – охраняемые объекты интеллектуальной собственности, правообладателем которых является Исполнитель и которые размещены на Платформе либо доступны через неё Клиенту и Обучающемуся в пределах функциональных возможностей Платформы и условий соответствующего Абонемента, включая учебные, методические, текстовые, графические, аудиовизуальные материалы, задания, интерактивные упражнения, Видеокурсы и иные материалы. РИД используются Клиентом и Обучающимся исключительно посредством Платформы и только на условиях Лицензии. Предоставление доступа к РИД не означает предоставления самостоятельной лицензии на использование таких РИД вне Платформы, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором.
1.4. Акцептом (принятием предложения заключить договор) является оплата Клиентом заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором. Акцептирование Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.
1.5. С момента акцепта Клиента настоящий договор считается заключенным. В подтверждение заключения настоящего договора и по ходу его исполнения Клиенту приходят информационные письма на электронную почту, указанную Клиентом Исполнителю при регистрации, т. е. при подаче заявки на пробный урок, на сайте Исполнителя.
1.6. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим договором и законодательством РФ.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказывать Клиенту услуги по обучению школьным предметам посредством Платформы, а Клиент обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим договором.
2.2. Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящим договором, определяется количеством оплаченных Клиентом занятий. Периодичность и время занятий согласуются сторонами договора отдельно с использованием электронных средств связи, позволяющих однозначно идентифицировать личность отправителя сообщения (электронная почта, мессенджер WhatsApp, VK и прочие мессенджеры сохраняющие историю сообщений).
2.3. Программа обучения (тематика занятий) определяется Клиентом в пределах, указанных в пункте 1.1. настоящего Договора.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Оказание Услуг осуществляется исключительно при условии соблюдения Клиентом обязанности по оплате, предусмотренной разделом 4 настоящего договора.
3.2. Исполнитель обязуется оказать услуги лично. (Вариант для ИП — в случае привлечения преподавателей Исполнитель отвечает за их квалификацию и действия перед Клиентом как за свои собственные).
3.3. Оказание услуг осуществляется посредством сети Интернет с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видеосвязь через Интернет между Клиентом и Исполнителем (в том числе Исполнителем могут быть использованы Skype или другие подобные программы). Использование иной платформы вместо указанной в пункте 1.1. настоящего Договора не является основанием для изменения условий настоящего Договора.
3.4. Методика и формат занятий определяется непосредственно Исполнителем с учетом пожеланий Клиента и индивидуальных способностей Обучающегося.
3.5. Для получения услуг необходимо любое устройство, поддерживающее доступ в Интернет с возможностью воспроизведения видео, камера и микрофон, поддерживаемые Платформой, а также интернет-соединение со скоростью загрузки не менее 20 Mbps.
4. Оплата услуг. Прием-передача Услуг
4.1. Стоимость Услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются Исполнителем на сайте https://sto-pyaterok.ru/.
4.2. Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты. Если у Клиента остается одно оплаченное занятие, Клиент обязан оплатить следующие занятия до момента окончания последнего оплаченного занятия. В случае неисполнения Клиентом настоящей обязанности Исполнитель вправе аннулировать график занятий Клиента и ставить на ранее зарезервированное за Клиентом время занятия с другими лицами.
4.3. Стороны имеют взаимопонимание, что количество обучающихся у Исполнителя лиц является ограниченным, в силу чего согласованный сторонами график занятий, а также сама возможность исполнения настоящего Договора зависит от действий Клиента и от наличия фактической возможности исполнить настоящий Договор у Исполнителя.
4.4. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость услуг путем размещения информации на сайте Исполнителя https://sto-pyaterok.ru/. При этом стоимость уже оплаченных Клиентом занятий не подлежит изменению.
4.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
4.6. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения Клиент или Обучающийся не сообщит Исполнителю о ненадлежащем исполнении обязательств.
4.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.8. Клиент самостоятельно оплачивает все услуги организаций связи, необходимые для потребления им Услуг Исполнителя.
5. Прочие условия
5.1. Стоимость Услуг и Лицензии определяется в зависимости от выбранного Заказчиком Курса и соответствующего Абонемента. Информация о стоимости, составе, продолжительности, функциональных возможностях Платформы и условиях Абонементов доводится до Заказчика до момента оплаты, в том числе в ходе Вводного занятия, и фиксируется в направляемой Исполнителем индивидуальной ссылке на оплату. Выбор Курса и соответствующего Абонемента осуществляется Заказчиком до момента оплаты и заключения Договора, после чего Исполнитель направляет Заказчику указанную ссылку. Если иное не предусмотрено условиями конкретного Абонемента, вознаграждение за предоставление Лицензии составляет 30% от фактической стоимости Абонемента, а оставшаяся часть составляет стоимость образовательных Услуг.
5.2. Исполнитель публикует на сайте https://sto-pyaterok.ru/ общую для всех программу проведения занятий, но методика и формат обучения конкретного Обучающегося могут отличаться от стандартной и определяются Исполнителем индивидуально для каждого Клиента.
5.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего договора и законодательством Российской Федерации.
5.4. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Общеизвестные обстоятельства не нуждаются в дополнительном подтверждении. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
5.5. Стороны признают, что в силу характера настоящего Договора состояние здоровья Исполнителя или отсутствие возможности заключить договор в силу загруженности графика занятий является уважительной причиной для отказа в заключении или пролонгации Договора.
5.6. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию в электронном сообщении. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд в порядке, установленном законодательством РФ.
5.7. Исполнитель имеет право прекратить действие договора в случае, если Клиент допускает оскорбительные высказывания в адрес Исполнителя. В этом случае предоплата по договору считается компенсацией морального ущерба и не возвращается.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА СТОИМОСТИ АБОНЕМЕНТА
6.1. Заказчик вправе отказаться от получения Услуг в рамках оплаченного Абонемента и потребовать возврат части уплаченных денежных средств при соблюдении условий, предусмотренных настоящим Договором. Возврат осуществляется исключительно на основании надлежаще оформленного письменного заявления Заказчика, направленного на официальный адрес электронной почты Исполнителя: bernevapolina@mail.ru или на его юридический адрес в виде читаемой скан-копии (при направлении по электронной почте) либо оригинала документа (при направлении почтовым отправлением), собственноручно подписанного Заказчиком. Заявления, направленные через иные каналы связи (мессенджеры, устные обращения, формы обратной связи, комментарии в Личном кабинете и прочее), а также заявления, не содержащие подписи Заказчика или представленные не в виде скан-копии/оригинала, не принимаются и не рассматриваются. Исполнитель не несёт ответственности за неполучение или несвоевременное рассмотрение заявлений, направленных с нарушением установленного настоящим пунктом порядка.
6.2. Заявление об отказе от Услуг должно быть оформлено в письменной форме и содержать следующие сведения:
(а) фамилия, имя, отчество Заказчика;
(б) фамилия, имя, отчество Обучающегося;
(в) наименование Программы (Курса);
(г) дата оформления Абонемента и способ его оплаты;
(д) контактные данные Заказчика (адрес электронной почты и номер телефона);
(е) банковские реквизиты для возврата (ФИО получателя, наименование банка, номер счёта, БИК);
(ж) собственноручная подпись Заказчика.
Иные формы подачи заявлений, в том числе без указания всех перечисленных сведений, не рассматриваются. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие личность и факт оплаты, а также приостановить рассмотрение заявления до их получения.
6.3. При возврате Исполнитель производит перерасчёт суммы возврата, вычитая из поступившей оплаты:
(а) стоимость фактически оказанных Услуг, определяемую пропорционально количеству проведённых Занятий по базовой стоимости одного Занятия, устанавливаемой Исполнителем и размещённой на Сайте (в разделе описания Программы) на момент оформления Абонемента. При этом расчёт производится по полной стоимости одного Занятия без учёта скидок, даже если Заказчику была предоставлена скидка при приобретении Абонемента;
(б) стоимость предоставленной Лицензии, рассчитываемую в соответствии с п. 5.1. настоящего Договора, если был зафиксирован первый доступ Заказчика и (или) Обучающегося к Платформе через Личный кабинет и (или) иные цифровые сервисы, используемые Исполнителем, либо иная активность по использованию Платформы, либо если Исполнитель направил Заказчику данные, ссылку либо иной способ доступа к Платформе, поскольку в этих случаях Лицензия считается предоставленной как возмездное право использования Платформы в соответствии с условиями настоящего Договора и возврату не подлежит;
(в) фактически понесённые и документально подтверждённые Исполнителем расходы, включая комиссии платёжных систем и банков, а также иные затраты, непосредственно связанные с приёмом и возвратом денежных средств.
Подарочные (бонусные) Занятия не участвуют в расчёте суммы возврата, не имеют денежного эквивалента и компенсации не подлежат.
Если Заказчику была предоставлена скидка при оплате Абонемента, такая скидка аннулируется, поскольку она предоставляется исключительно при прохождении полной Программы (Курса). При досрочном отказе от Договора расчёт производится по полной (базовой) стоимости, и все проведённые Занятия оплачиваются без учёта ранее предоставленной скидки.
Если оплата Абонемента была произведена с использованием банковских продуктов, включая рассрочку или потребительский кредит, сумма возврата определяется исходя из суммы, фактически поступившей на расчётный счёт Исполнителя. Исполнитель не компенсирует Заказчику суммы, удержанные банком, платёжной системой или иными третьими лицами, участвующими в приёме оплаты, а также проценты по кредиту, комиссии и иные расходы, понесённые Заказчиком при привлечении стороннего финансирования.
6.4. Для наглядного понимания порядка возврата Исполнитель приводит следующие разъяснения.
Возврат части оплаченного Абонемента осуществляется только при соблюдении условий настоящего Договора и в случае подачи корректного заявления на адрес электронной почты Исполнителя. Сумма возврата не равна стоимости Абонемента и рассчитывается индивидуально.
Что вычитается из суммы, подлежащей возврату:
(а) Стоимость проведённых Занятий, независимо от того, сколько вы заплатили со скидкой. Каждое проведённое Занятие оплачивается по полной стоимости (без учёта скидки), так как скидка предоставляется только при условии прохождения полного Курса. Если вы досрочно прекращаете участие в Курсе, скидка аннулируется. Таким образом, стоимость одного Занятия определяется по полной стоимости Курса, без скидок;
(б) Стоимость предоставленной Лицензии, рассчитываемая в соответствии с п. 5.1. настоящего Договора. Лицензия считается предоставленной с момента, когда вы или Обучающийся получили доступ в Личный кабинет и (или) иную техническую возможность использования Платформы. В этом случае стоимость Лицензии не возвращается, даже если Занятия не проводились;
(в) Фактические расходы Исполнителя, включая комиссии платёжных систем, банков, расходы на возврат средств, а также иные затраты, которые были понесены Исполнителем при приёме оплаты и её возврате. Эти суммы удерживаются и возврату не подлежат.
Если вы оплачивали Абонемент с помощью банковских продуктов (например, рассрочки или потребительского кредита), возврат осуществляется только из той суммы, которая фактически поступила на расчётный счёт Исполнителя. Это важно, так как часть оплаченной суммы удерживается банком или платёжным посредником, и Исполнитель не может вернуть больше, чем получил.
Подарочные (бонусные) Занятия предоставляются Заказчику без взимания платы, не формируют стоимость Абонемента и не могут быть предметом требований об оплате, возврате, компенсации либо перерасчёте, в том числе в случае, если Заказчик использовал все оплачиваемые Занятия и после этого отказался от прохождения Подарочных (бонусных) Занятий.
6.5. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения надлежаще оформленного заявления Заказчика по адресу электронной почты Исполнителя. Возврат осуществляется на указанные Заказчиком реквизиты тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано.
6.6. В случае оплаты с использованием банковских продуктов (включая потребительский кредит или рассрочку), возврат возможен только в пределах суммы, фактически поступившей Исполнителю. Обязанности по возврату любых удержанных комиссий, процентов, страховых взносов или иных расходов, связанных с банковским продуктом, на Исполнителя не возлагаются.
6.7. При наличии несогласия с произведённым расчётом суммы возврата Заказчик вправе направить мотивированные письменные возражения в течение 3 календарных дней с даты поступления возврата. В случае отсутствия возражений в указанный срок расчёт суммы возврата считается принятым Заказчиком, а обязательства Исполнителя по возврату – исполненными в соответствующей части, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7. Клиент получает:
7.1. Клиенту (Обучающемуся) предоставляется бесплатный пробный урок до начала обучения.
7.2. Бесплатный пробный урок предоставляется однократно. Неявка Обучающегося на демо-урок аннулирует право на такой урок в дальнейшем.
7.3. Стороны согласовывают график занятий. Согласованное расписание сохраняется за Клиентом в течение 3 (трёх) суток с момента проведения пробного занятия. Если в течение указанного срока Клиент не выполнит свои обязанности по оплате, расписание, согласованное с Клиентом, аннулируется.
7.4. Одно занятие может длиться 45 (сорок пять) или 60 (шестьдесят) минут в зависимости от того, занятия какой продолжительности были оплачены Клиентом.
8. Перенос занятий. Неявка на занятие
8.1. Перенос занятий:
8.1.1. Перенос или отмена индивидуального занятия Клиентом с сохранением за ним права на занятие без дополнительной оплаты могут быть осуществлены не позднее, чем за 6 (шесть) часов до начала занятия. Несоблюдение указанного срока приравнивается к неявке Клиента на занятие. Количество возможных переносов или отмен занятий зависит от интенсивности графика занятий Клиента. Клиент имеет право на:
- перенос или отмену 1 (одного) занятия в месяц при графике занятий 1 (одно) занятие в неделю;
- перенос или отмену 2 (двух) занятий в месяц при графике занятий 2 (два) и 3 (три) занятия в неделю;
- перенос или отмену 3 (трех) занятий в месяц при графике занятий 4 (четыре) и более занятия в неделю.
8.1.2. Исполнитель имеет право переносить занятия в случае болезни и по другим уважительным причинам, предупредив об этом Клиента.
8.2. Неявка на занятие:
8.2.1. Если в установленное время Клиент недоступен для звонка Исполнителю, Исполнитель в течение 15 минут повторяет попытки связаться с Клиентом и Обучающимся. При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время занятия. Если в результате вышеназванных процедур связаться с Клиентом не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.
8.2.2. Если в установленное время начала занятий плюс 5 (пять) минут Клиент не получает звонка от Исполнителя, он обязан немедленно связаться с Исполнителем в порядке, предусмотренном пунктом 10.1 настоящего договора. Занятия, которые не состоялись по вине Преподавателя, переносятся в полном объеме на другое, удобное для Клиента, время.
8.3. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Клиента или Обучающегося необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
9. Приостановка занятий. Отказ от продолжения занятий
9.1. Клиент может приостановить оказание Услуг Клиенту с сохранением резервирования графика занятий Клиента при соблюдении следующих условий:
9.1.1. продолжительность перерыва в занятиях должна быть не дольше, чем 21 (двадцать один) календарный день;
9.1.2. приостановление занятий возможно, если с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (девяноста) календарных дней;
9.1.3. на момент начала перерыва в занятиях (день последнего занятия перед перерывом) у Клиента должно быть оплачено как минимум 5 (пять) занятий.
9.2. Клиент должен сообщить Исполнителю точную дату и время:
- последнего занятия перед перерывом;
- первого занятия после перерыва.
9.4. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Клиента путем направления сообщений по электронной почте или в мессенджер.
9.5. Исполнитель вправе предложить замену при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность, другие обстоятельства), сообщив об этом Клиенту по электронной почте или с помощью мессенджера. В случае, если Клиент не выразит согласия на замену, исполнение договора может быть приостановлено либо прекращено.
9.6. Клиент может отказаться от оказания Услуг, при этом стоимость пройденного Клиентом курса обучения рассчитывается исходя из количества проведённых занятий в соответствии с расценками на сайте https://sto-pyaterok.ru/. Оставшаяся сумма возвращается Клиенту в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора.
10. Порядок направления сообщений и их юридическая сила
10.1. С даты вступления в силу настоящего договора прекращают действие любые предыдущие соглашения, переписка, переговоры между сторонами, касающихся условий договора.
10.2. Все значимые уведомления и сообщения должны направляться сторонами настоящего договора друг другу в письменной форме.
10.3. Электронные сообщения имеют силу письменного документа, если их форма и способ доставки позволяют однозначно идентифицировать отправителя. Согласование действий, предусмотренных настоящим договором, должно быть произведено в течение 24 часов с момента получения соответствующего запроса.
10.4. Аудиосообщения носят информационный характер. Для придания содержанию аудиосообщения юридической силы заинтересованная сторона излагает его в письменном виде и направляет другой стороне.
10.5. Сообщения одной из сторон настоящего договора, имеющие характер предложения относительно способа исполнения договора, не принимаются к исполнению без однозначно выраженного согласия другой стороны.
10.6. Сторонами согласовано, что электронные сообщения, требующие ответа или согласования, считаются доставленными другой стороне по истечении 24 часов с момента отправки.
10.7. Риск неблагоприятных последствий, вызванных отсутствием согласования необходимых для надлежащего исполнения настоящего договора вопросов, несёт сторона, пропустившая срок согласования.
10.8. Возражения относительно порядка исполнения настоящего договора направляются Исполнителю на электронную почту с уведомлением об отправке документа в мессенджер. Письмо такого содержания должно иметь заголовок «Возражение...» и содержать дату отправки.
10.9. Обстоятельства, изложенные в возражении, должны быть рассмотрены не позднее следующего дня после отправки соответствующего электронного письма.
10.10. В случае возможности оперативного устранения изложенных в письме обстоятельств, стороны продолжают исполнение настоящего договора, устранив причины, послужившие причиной возражения.
10.11. В случае, если оперативное устранение причин, послуживших причиной возражения, невозможно стороны обязаны приостановить исполнение договора либо прекратить его действие.
10.12. Указания Клиента относительно программы занятий, порядка и сроков исполнения настоящего договора направляются на электронную почту Исполнителя не позднее, чем за 5 дней до фактического изменения порядка исполнения настоящего договора, с уведомлением об отправке документа в мессенджер. Письмо такого содержания должно иметь заголовок «Указание...» и содержать дату отправки.
10.13. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего договора и произвести возврат средств Клиента за вычетом стоимости проведённых занятий, если содержание Возражения или Указания Клиента не является исполнимым или выходит за пределы, указанные в пункте 1.1. настоящего договора.
11. Сведения об исполнителе
Бернева Полина Александровна
ОГРНИП
325 774 600 200 433
ИНН
772 481 813 282
Банк получателя: ПАО СБЕРБАНК
БИК: 44 525 225
Корр. счет: 40 802 810 938 720 002 048
Телефон: +7 (916) 905-98-98
E-mail: bernevapolina@mail.ru